[Tiếng Anh Giao Tiếp] ☎️CÁC CỤM TỪ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI TRONG TIẾNG ANH

I. Mở đầu cuộc gọi – Answering the phone

   Khi nhận cuộc gọi, bạn có thể dùng các mẫu sau:

   Hello, this is [your name] speaking.   → Xin chào, tôi là [tên bạn].

   Good morning/afternoon, [company name], how may I help you? → Chào buổi sáng/chiều, [tên công ty], tôi có thể giúp      gì cho bạn?

📝 Ngữ pháp chú ý:
     Dùng present continuous (hiện tại tiếp diễn) cho các hành động đang diễn ra như:
  – Who is calling?
  – I’m calling to ask about...

Xem thêm bài <<< ỨNG DỤNG THỰC TẾ GIAO TIẾP TIẾNG ANH TẠI RẠP CHIẾU PHIM (MOVIE CENTER) >>>

II. Gọi điện – Making a call

    Dưới đây là các cụm câu lịch sự và phổ biến khi bạn là người gọi:

    Hi, may I speak to [name], please? → Xin cho tôi gặp [tên].

    I’m calling to ask about… → Tôi gọi để hỏi về...

    I’d like to make an appointment. → Tôi muốn đặt lịch hẹn.

    Is this a good time to talk? → Bây giờ nói chuyện có tiện không?

Xem thêm bài <<< HỌC TIẾNG ANH GIAO TIẾP Ở SÂN BAY CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU >>>

III. Kết nối – Transferring the call

     Nếu bạn làm việc trong môi trường văn phòng, đây là cách chuyển máy:

     I’ll transfer you now. → Tôi sẽ chuyển máy cho bạn ngay.

     Please hold while I connect you. → Vui lòng chờ trong khi tôi kết nối.

     He’s not available at the moment. Would you like to leave a message? → Anh ấy hiện không có ở đây. Bạn có muốn          để lại lời nhắn không?

Xem thêm <<< CHỦ ĐỀ GIAO TIẾP TIẾNG ANH TẠI NGÂN HÀNG >>>

IV. Không nghe rõ – Asking to repeat

     Could you repeat that, please? → Bạn có thể nhắc lại được không?

     I’m sorry, I didn’t catch that. → Xin lỗi, tôi không nghe rõ.

     Can you speak a little more slowly, please? → Bạn có thể nói chậm hơn chút không?

     Mẹo nhỏ: Hãy nói giọng rõ ràng, chậm rãi, và luôn giữ thái độ lịch sự, đặc biệt là khi không hiểu.

V. Để lại lời nhắn – Leaving a message

    Can I leave a message. → Tôi có thể để lại lời nhắn không?

    Please tell him that I called. → Làm ơn nhắn anh ấy rằng tôi đã gọi.

    Can you ask her to call me back? → Bạn có thể nhắn cô ấy gọi lại cho tôi không?

VI. Kết thúc cuộc gọi – Ending a call

    Thanks for calling. Have a nice day! → Cảm ơn bạn đã gọi. Chúc một ngày tốt lành!

    Talk to you soon. Bye! → Nói chuyện lại sau nhé. Tạm biệt!

    Take care. → Giữ gìn sức khỏe nhé.

VII. Từ vựng quan trọng về gọi điện thoại

      Receptionist – Lễ tân

      Line – Đường dây điện thoại

      Hold – Giữ máy

      Voicemail – Hộp thư thoại

      Signal – Tín hiệu

      Busy tone – Tín hiệu máy bận

      Wrong number – Nhầm số

      Hang up – Cúp máy

      Pick up – Nhấc máy

Xem thêm <<< Từ vựng tiếng Anh giúp bạn tỏa sáng trong giao tiếp công sở >>>

VIII. KẾT LUẬN

Giao tiếp qua điện thoại bằng tiếng Anh sẽ không còn đáng sợ nếu bạn nắm vững các cụm từ cơ bản, biết cách mở đầu – hỏi – nghe lại – kết thúc một cách tự nhiên. 

Đừng lo nếu bạn chưa nói tiếng Anh thành thạo, chỉ cần học thuộc một vài mẫu câu cơ bản, luyện nói thật nhiều, và bạn sẽ dần tự tin hơn khi nghe, nói qua điện thoại. Đặc biệt, nếu bạn luyện tập mỗi ngày bằng cách đóng vai (role-play) và nghe các đoạn hội thoại mẫu, bạn sẽ tiến bộ nhanh hơn bạn nghĩ.

👉 Hãy bắt đầu bằng một câu đơn giản: "Hello, may I speak to...?"  và đó là bước đầu để bạn làm chủ tiếng Anh qua điện thoại!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ĐĂNG KÝ CÁC KHOÁ HỌC TIẾNG ANH TẠI TELESA ENGLISH NGAY!!!

Khóa học tiếng Anh: 1 Kèm 1 cùng giảng viên

Khóa học giao tiếp 90 days chinh phục A2

Khóa học dành cho người mất gốc